Андрей Шапиро – автор книги «Карта процесса-опыта», разработчик методик проектирования, проектировщик цифровых сервисов и их пользовательских интерфейсов, тренер дизайн-спецназа по проектированию сложных систем. Сайт https://ashapiro.ru
На необычном примере Андрей покажет связку из трех методов проектирования социотехнических систем:
Заранее поизучать карты и логику их связки можно в статье https://ashapiro.ru/writing/tpost/d...
У вас на руках останутся все три схемы и, самое главное, логика их заполнения и связывания.
Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.